Bonjour tout le monde ! Un client a acheté une chambre a coucher dans un grand magasin de meubles . On lui a promis qu'on lui livrerait la marchandise une semai

-- Monsieur le Directeur, je suis venu pour vous adresser une réclamation concernant la chambre à coucher dont voici les références et que vous deviez livrer en mon domicile dans un délai maximum d'une semaine, nousen sommes à cinq jours de retard.

-- Hum ! Voyons de quoi il s'agit.... oui, je vois.....

-- Je me suis adressé plusieurs fois chez vous par téléphone mais personne de votre  secrétariat n'a pu me donner une explication valable pour le retard....

-- Oui, non avons eu quelques problèmes ces derniers jours...

-- Je n'en doute pas mais ces meubles devaient être livrés au plus tard fin de la semaine dernière, mes locataires veulent occuper mon appartement meublé.... et j'ai des problèmes parce que vous n'avez pas respecté vos engagements, de plus.....

-- Notre personnel est parti en grève pendant plusieurs jours et des retards importants se sont accumulés.... nous faisons le maximum pour tout remettre en ordre....

-- Il me faut cette chambre à coucher demain au plus tard, je ne puis plus attendre...

-- Je comprends votre situation mais je ne vois pas de solution, pourtant.... oui, accepteriez-vous que je livre personnellement votre chambre à coucher demain à 5 heures du matin, je conduirai moi-même la camionnette .... et vous me donnerez un coup de main car je ne peux compter sur mes livreurs à cette heure si matinale.... qu'en pensez-vous ?

-- D'accord, je serai devant ma porte à 5 heures précises, demain matin, je vous aiderai...

- C'est bien aimable à vous.... et pour vous remercier, la maison vous offrira, gracieusement, une seconde table de nuit...

-- Nous sommes d'accord ! A demain !

-- A demain !.

Voilà, j'espère avoir pu t'aider.