faire une reclamation un client a achete une chambre a coucher dans un grand magasin de meubles

Bonsoir

Courrier au responsable SAV (service après vente) du magasin IKEA de ....

objet: réclamation concernant un achat défectueux

Madame, Monsieur

je me permets ce courrier afin de vous signaler mon mécontentement concernant l'article: chambre à coucher en bois de la marque "dors bien" que j'ai acheté dans votre magasin le 15 novembre dernier.

En effet une fois assemblée il semble que des pièces manquent , les poignées de l'armoire par exemple, ainsi que la barre de penderie. De plus le lit d'une largeur de 140 cm x 200 cm ne fait en fait que 120 cm x 200 cm.

Très déçu par cet achet et celui ne correspondant pas du tout à l'offre qui avait été annoncée dans votre magasin, je vous prie de bien vouloir me contacter afin de pouvoir me rembourser intégralement cet achat et m'informer des conditions de retour de ces articles.

dans l'attente de vos nouvelles ,recevez madame, monsieur mes salutations

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